Términos del servicio

Estos términos regulan el uso de Fluxen (sitio y aplicación en fluxen.cl). Al crear una cuenta o usar el servicio, aceptas estas condiciones. Si no estás de acuerdo, no uses Fluxen.

1. Qué es Fluxen

Fluxen es una herramienta de organización financiera personal (importación de movimientos, categorías, paneles e insights). No es un banco, no ofrece productos financieros y no transfiere ni mueve dinero en tu nombre.

2. Cuenta

• Debes proporcionar información veraz y mantener tu acceso seguro.
• Eres responsable de la actividad realizada con tu cuenta.
• Puedes registrarte con correo/contraseña o con Google.
• Debes tener al menos 18 años.

3. Tus datos y contenidos

Conservas la titularidad de la información financiera que subes (PDF, datos de cuentas, correos que reenvías). Nos otorgas una licencia limitada para procesarla solo con el fin de prestar Fluxen, según la Política de privacidad.

El reenvío a tu alias @in.fluxen.cl es voluntario: solo recibimos lo que tú decides mandar. Debes configurar filtros y remitentes de forma responsable.

4. Uso aceptable

Te comprometes a no:

• Usar Fluxen de forma ilegal o para perjudicar a terceros.
• Intentar acceder a datos de otros usuarios o vulnerar la seguridad del servicio.
• Abusar de la API, el alias de correo o la importación (spam, sobrecarga, spoofing).
• Reverse engineer de forma que viole la ley aplicable.

5. Exactitud de la información

Los movimientos y categorías dependen de los archivos y correos que importes y de reglas automáticas que pueden fallar o interpretarse distinto a tu banco. Debes revisar y corregir la información. Fluxen no garantiza exactitud contable ni reemplaza asesoría financiera, tributaria o legal.

6. Disponibilidad

Procuramos que el servicio esté disponible, pero puede haber interrupciones por mantención, fallas de proveedores (hosting, correo, autenticación) o fuerza mayor. No garantizamos disponibilidad ininterrumpida.

7. Suspensión y término

Podemos suspender o cerrar cuentas ante incumplimiento de estos términos, abuso o riesgo de seguridad. Tú puedes dejar de usar el servicio y solicitar el cierre de cuenta en hola@fluxen.cl.

8. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley chilena, Fluxen y sus responsables no serán responsables por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos o decisiones financieras tomadas con base en la información mostrada en la app. La responsabilidad total, si existiera, se limita a lo efectivamente pagado por ti a Fluxen en los 3 meses previos al reclamo (o cero, si el servicio es gratuito).

9. Cambios

Podemos modificar estos términos. La fecha de actualización indica la versión vigente. El uso continuado después de cambios relevantes implica aceptación, salvo que la ley exija otro mecanismo.

10. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier disputa se someterá a los tribunales competentes de Santiago, sin perjuicio de derechos imperativos del consumidor.

11. Contacto

Consultas: hola@fluxen.cl.